‹ Обратно

Каким будет сезон 2024 для туристов и турагентов? Прогнозы дают туроператоры.

 

Заканчивается период раннего бронирования. Как он прошел и какие прогнозы на предстоящий сезон? Эти и другие вопросы РАТА задала туроператорам, сформировавшим для наших туристов пакетные предложения на это лето.

 

 

– На какие туристические направления или программы вы делаете ставку в сезоне 2024? Появились ли среди них новые?

 

TEZ TOUR:

Традиционно наиболее популярным направлением в летнем сезоне будет Турция. Это идеальный вариант отдыха для разных категорий туристов. В особенности же востребован в летний сезон семейный отдых с детьми.

В нынешнем году мы подготовили сразу несколько новинок для наших туристов: расширили продуктовую линейку и географию полетов из Беларуси. Во-первых, объявили о полетной программе из регионов Беларуси в Турцию. Этим летом жители Витебска, Бреста и Гомеля смогут вылететь на отдых на Анталийское побережье из своих городов. Туры уже доступны к бронированию из Витебска с 23.05.2024, из Гомеля c 15.05.2024 и из Бреста c 13.05.2024.

Во-вторых, открыли продажи по направлению Грузия, с гарантированным блоком мест на рейсах Минск-Кутаиси-Минск. Программа стартует с 11.06.2024, с вылетом два раза в неделю – по вторникам и пятницам. Ведь Грузия с каждым годом становится популярнее и привлекает все больше туристов. Восхитительная природа, богатое историческое наследие, невероятное гостеприимство, рай для гурманов и ценителей вина – все это стоит хотя бы раз увидеть каждому и оценить возможности этой страны.

Египет как привычное круглогодичное направление также сохраняет свои позиции и в этом году. К запланированным рейсам из Минска в Хургаду и Шарм-эль-Шейх мы добавили вылеты из Витебска в Шарм, которые были восприняты с большим энтузиазмом как агентствами, так и туристами. Первый рейс стартовал из Витебска 7 февраля – и до 16 октября можно спланировать и забронировать свой отдых с максимальным комфортом.

 

ANEX Tour:

В сезоне 2024 (как, впрочем, и в прошлые годы) в приоритете у нас Турция, поскольку это направление бессменно занимает лидирующие позиции по спросу уже много лет. Также мы продлили полетную программу в Египет из Минска и Витебска и продолжим летать в Дубай на крыльях Fly Dubai. Из новинок отметим возможность бронирования экзотических направлений на регулярных рейсах из Минска. Мы предлагаем GDS-пакеты в Индонезию, Малайзию, Таиланд, Танзанию, а также на Мальдивские и Сейшельские острова.

 

TravelHub:

В связи с возросшими визовыми ограничениями мы сфокусировали усилия на укрепление партнерских отношений с экзотическими направлениями. Это позволит нам предложить клиентам высококачественную и разнообразную альтернативу европейскому отдыху.

Наши программы уже охватывают Мальдивы, Сейшелы, Малайзию, Маврикий, Индонезию, Индию, Африку (Кения, Танзания), Южную Америку (Перу, Бразилия, Мексика, курорты Карибского моря). Несмотря на сложности логистики и длительные перелеты, мы прилагаем все усилия, чтобы сделать этот сегмент отдыха еще более доступным для наших клиентов.

Наметили новые направления по работе с полюбившимися туристами Турцией и ОАЭ – здесь расширяем сегмент премиальных курортов, например, турецкий Олюдениз или арабский Абу-Даби. Развиваем сегмент комби-туров, индивидуально собранных маршрутов путешествий и программ под запросы многодетных семей на отпуск длительностью более 21 дня. Основная наша цель на 2024 год – сделать эти запросы не просто доступнее и популярнее, но и более простыми с точки зрения организации таких туров с нашей стороны.

К новым направлениям массового туризма, которые мы развиваем вместе с нашими азиатскими партнерами, можно отнести Южную Корею и Японию. Мы успешно отправляем туристов в эти страны и получаем от них восторженные отзывы.

 

Вояжтур:

За последние два года в белорусском выездном туризме особо ничего не изменилось. Большинство наших туристов выбирает вылеты прямыми рейсами из Минска.

Речь, в частности, об уже ставших популярным круглогодичным направлением Арабских Эмиратах. Причем если раньше белорусы опасались бронировать отдых в ОАЭ летом из-за жары, то сейчас большую роль играет ценовой фактор, а туры в ОАЭ летом значительно дешевле. Не теряют популярности такие традиционные летние направления, как Турция и Грузия. Любители отдыха на европейских курортах все так же летают из соседних стран (Польша и Литва). Такие туры пользуются большим спросом. Благодаря тому, что в прошлом году авиакомпания «Белавиа» запустила прямой рейс из Минска в Дели, существенно возросло количество путешественников в Индию.

 

Аэротрэвел:

В этом сезоне мы делаем основную ставку на Турцию, ОАЭ, Грузию.

 

АэроБелСервис:

По выездному туризму все традиционно: Турция, Египет, Грузия, Арабские Эмираты. Естественно, пытаемся продавать и европейские направления, работаем с посольствами, но это сейчас скорее индивидуальные туры. Равно как и появившийся в этом году Вьетнам.

 

 

– Как вы оцениваете динамику раннего бронирования на летний сезон? Есть ли первые данные?

 

TEZ TOUR:

По нашему мнению, раннее бронирование в этом году проходит активно. Летний сезон 2023 года показал существенную разницу цен: более выгодных на этапах раннего бронирования и повыше – в активный сезон (без скидок и спецпредложений). Бронирование тура заранее – это по-прежнему существенная экономия бюджета или возможность выбрать отель более высокого уровня, а также гарантировать себе места в популярных отелях. К тому же возможность оплачивать тур в рассрочку является немаловажным плюсом и стимулом при принятии решения туристами.

 

ANEX Tour:

Раннее бронирование идет достаточно активно: и туристы, и агенты уже понимают, что в сезон супер-горящих предложений не будет, а места во всех популярных качественных отелях окажутся полностью выкуплены заранее. Сейчас как раз можно спокойно спланировать свой отдых в понравившемся отеле и получить при этом выгоду за счет более приятных цен раннего бронирования.

 

TravelHub:

Раннее бронирование лета 2024 идет полным ходом. На данный момент предварительная бронь составляет до 40 % от всех реализуемых нами туров. Были случаи, когда бронирования ставились на год вперед: наши туристы только вернулись из Турции и через день перезвонили заключить новый договор, чтобы гарантированно повторить опыт в 2024 году.

Визовые ограничения, валютные колебания, усталость от серости и зимы – все это влияет на то, что в этом году мы бьем рекорды по раннему бронированию. Плюс со своей стороны мы стремимся предложить клиентам более широкий выбор высококлассных отелей и типов питания, гарантировать стабильность и финансовую выгоду. Наша цель – сделать отдых за границей в отелях высокого уровня с качественным сервисом доступным для всех, чтобы клиенты возвращались к нам снова и снова. И это работает, ведь основной запрос бронирований идет именно от постоянных клиентов и тех, кто пришел по их рекомендациям.

 

Вояжтур:

Раннее бронирование в нынешнем году началось довольно активно. Белорусы хотят спланировать свой отдых заранее, а подъемный процент предоплаты (в среднем 10 %), конечно же, способствует этому.

Тенденции этого года показывают, что именно на раннем бронировании можно выбрать оптимальные варианты по цене-качеству. Уже сейчас мы сталкиваемся со стопами в отелях. Поэтому надо понимать, что чем раньше клиенты смогут определиться с отдыхом, тем больше у них шансов получить именно то, что они хотят.

 

Аэротрэвел:

По Турции раннее бронирование идет значительно активнее, чем в прошлом году. По Грузии, наоборот, спокойнее.

 

АэроБелСервис:

Мы довольны результатами. У нас забронировалось примерно на 10-15 % больше туристов, чем в прошлом году, по раннему бронированию. И оно еще продолжается.

 

 

– Имеются ли специальные акции, рассрочки, программы лояльности для туристов, которые ваша компания предлагает клиентам в этом сезоне?

 

TEZ TOUR:

Для туристов действуют несколько акций, многие из которых уже являются традиционными.

Мы предоставляем возможность оплаты тура с использованием рассрочки 25/75, когда первый взнос составляет всего 25 % от стоимости. Вторую часть туристам необходимо внести не позднее 14 дней до начала путешествия. Это отличный способ спланировать и забронировать отдых на наиболее выгодных условиях – с учетом скидок раннего бронирования от отелей.

Также для тех, кто бронирует туры на раннем бронировании по Турции, действует акция «TEZ TOUR гарантирует». Для всех заявок в Турцию, созданных в период с 01.12.2023 по 30.04.2024, в случае снижения стоимости проживания в течение сезона разрешен пересчет по более выгодной цене при соблюдении всех условий. Туристы, которые выбирают отдых в VIP отелях Турции, получают ряд бонусов по программе TEZ TOUR VIP Concept: индивидуальная встреча в аэропорту с цветами, индивидуальный трансфер, VIP сопровождение на период всего отдыха, а также различные бонусы от отеля (по возможности).

А для тех, кто выбирает для своего отдыха Египет, действует акция «Трансфер Комфорт+ в подарок!». При бронировании полнопакетных туров с перелетами на чартерных рейсах с вылетами из Беларуси в определенный перечень отелей в подарок туристы получают трансфер «Комфорт +» – т.е. прямой трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт без заезда в другие отели (или с заездом максимум в два отеля одного региона).

 

ANEX Tour:

Мы предлагаем достаточно демократичные цены на свои эксклюзивные отели, а также большой выбор предложений в любом ценовом сегменте. Условия оплаты весьма лояльны и включают рассрочку платежей для удобства планирования бюджета.

Нашим туристам доступны различные  дополнительные услуги, которые помогут сделать отдых еще более комфортным. Это индивидуальные трансферы, fast track, концепция отдыха ANEX Priority, бесплатное проживание для детей и многое другое. Наша цель – вернуть отдых в отдых, ведь жизнь взрослого человека зачастую представляет собой постоянный стресс, в побеге от которого многие начинают планировать свой отдых, но вместо него получают еще дополнительный источник стресса. Мы видим свою миссию как раз в том, чтобы снять с людей все заботы, переживания и обязательства, дабы они могли наконец вспомнить, что значит «как следует отдохнуть».

 

TravelHub:

Мы стремимся сделать путешествия наших клиентов более выгодными. Одним из главных направлений работы стало расширение списка банков-партнеров с еще большим разнообразием программ кредита и рассрочки.

Кроме того, мы разработали собственные условия раннего бронирования. Не секрет, что накануне отпуска у семей и так хватает расходов, а с нашими условиями можно спокойно вносить платежи за тур частями. Это позволяет клиентам путешествовать и выгодно, и незаметно для бюджета, просто планируя отдых заранее.

Мы активно расширяем сеть партнеров среди отельных сетей, трансферных компаний и авиакомпаний по всему миру. Поэтому можем предлагать более выгодные цены на перелеты и проживание и, как результат, на экзотический отдых, который еще вчера казался чем-то недоступным для большинства туристов.

Наши усилия касаются всех ценовых сегментов. Мы предлагаем туры как для бюджетных путешественников, так и для тех, кто предпочитает отдых класса люкс и эксклюзивные направления. При этом постоянно ищем уникальные локации, которые не представлены ни у одного другого туроператора.

 

Вояжтур:

Наша компания предлагает выгодные условия по бронированию своих туров. По турам на рейсах «Белавиа» из Минска в Арабские Эмираты, Грузию, Турцию предоплата составляет всего 10 %, а полная оплата требуется лишь за 30 дней до заезда.

 

АэроБелСервис:

Традиционно мы берем 10 % от стоимости тура при бронировании, а остальное турист может оплачивать за две-три недели до вылета.

 

 

– А какие приятные «плюшки» от вашего ТО заготовлены в 2024-м для турагентов?

 

TEZ TOUR:

Наша компания уделяет большое внимание работе с агентствами. Мы проводим обучающие мероприятия в различных форматах: вебинары, бизнес-встречи с представителями отелей, презентации и масштабные воркшопы. Также у нас работает Академия TEZ TOUR, которая, помимо проведения вебинаров для наших партнеров-агентств по новинкам направлений, новым возможностям в бронировании на сайте, проводит онлайн обучение менеджеров турагентств. Мы с гордостью можем сказать, что этот проект уже становится международным, потому что обучение у нас успешно проходят не только менеджеры из Беларуси, но также из России и других стран.

Кроме того, в этом году мы запланировали ряд инфотуров, например, на Анталийское побережье и в Грузию. Программы находятся на финальной стадии согласования и в скором времени набор в группы будет открыт.

Для удобства агентств все дополнительные бонусы при бронировании всегда отражаются в личном кабинете при подборе тура. На данный момент для агентств действуют акции с начислением дополнительных процентов комиссии по Турции до 31.03.2024.

 

ANEX Tour:

Мы предлагаем одно из самых высоких вознаграждений турагента на рынке Беларуси. На постоянной основе действует бонусная программа, а также мы часто проводим с отелями акции с кешбэками.

В марте мы порадуем агентов масштабным мероприятием с участием турецких отельеров, ведь одна личная встреча всегда лучше ста просмотренных видео и отзывов в интернете. Также мы планируем серию бизнес-завтраков в областных городах, чтобы лично рассказать о наших эксклюзивах, новинках и особенностях работы с ANEX.

Инфотуры – неотъемлемая часть начала каждого сезона. В этом году мы отошли от стандартного формата рекламников и хотим предложить кое-что более актуальное и интересное, но пока не будем раскрывать все карты.

 

TravelHub:

В 2024-м мы делаем акцент на комплексной работе по развитию отрасли в целом и укреплению позиций агентов в частности. Прежде всего – через совершенствование нашей online-платформы TravelHub для комфортной работы с бронированиями: моментальное подтверждение, удобство оформления с помощью электронной подписи eSign, множество фильтров, чтобы учесть пожелания даже самых требовательных путешественников.

Мы усилили работу с отельными сетями, договариваясь о дополнительных условиях. Это позволило агентам не только иметь круглосуточный доступ к бронированию, но и получать более выгодные цены, чем на других известных платформах – без ограничений в вариантах оплаты, включая безналичные счета и карты белорусских банков.

Кроме того, у нас есть персональные планы комиссии для многих агентов, а программа лояльности включает и частичное погашение участия в рекламных турах. На данный момент практически укомплектована группа в рекламник в Таиланд, который составлен по максимально комфортному графику, сочетая работу и качественный отдых. В 2024-м будет еще несколько рекламных поездок, которые анонсируем в ближайшее время.

 

Вояжтур:

На 2024 год мы продлили программу лояльности для действительных членов РАТА, в соответствии с которой они получают повышенную комиссию на полнопакетные туры, забронированные в нашей системе онлайн.

Также продолжает работать наша бонусная программа PRIORITY, в соответствии с которой мы даем повышенную комиссию на месяц, следующий за отчетным, при выполнении плана продаж (при бронировании 20 человек в месяц для агентств из Минска и 10 человек в месяц для агентств из других городов).

В этом году у нас уже состоялись рекламные туры в ОАЭ и в Италию, набраны группы в рекламники в Грецию и на Мальдивы, идет набор в Индию и Таиланд. Хотим подчеркнуть, что наши рекламные туры возвратные.

 

АэроБелСервис:

Самая главная «плюшка» – мы всегда лояльно относимся к нашим агентам и стараемся все вопросы и проблемы, которые у них возникают, решать совместно и не доводить до критических ситуаций.