‹ Обратно

Уважаемые туроператоры!

Просим обратить внимание на несколько ситуаций, возникающих во взаимодействии туроператоров и турагентов в части заключения и пролонгации договора поручения, персональных данных. 

 

1. Свидетельство о государственной регистрации.
Некоторые туроператоры при заключении договоров, согласно которым выдают турагентам поручение на заключение договоров оказания туристических услуг, обязывают турагентов предоставлять копию свидетельства о государственной регистрации.

 

Полагаем, что предоставление свидетельства о государственной регистрации было актуальным во времена отсутствия информации о статусе субъекта хозяйствования в открытом доступе.

На сегодняшний день, на сайте https://egr.gov.by в разделе «Проверить статус субъекта хозяйствования» любое лицо имеет возможность свободно и бесплатно получить информацию является ли тот или ной субъект хозяйствования действующим; информацию о полном и сокращенном наименовании юрлица (ФИО индивидуального предпринимателя), о месте нахождения; об учетном номере плательщика; о дате регистрации в ЕГР.

 

Т.е. вся информация, содержащаяся в свидетельстве о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя), сейчас находится в открытом доступе. 

 

Данное обстоятельство позволяет нам предложить туроператорам отказаться от требования к турагентам о предоставлении копий свидетельств о государственной регистрации.
Убеждены, что отказ от излишнего ненужного документооборота будет выгоден обеим сторонам (и туроператорам,  и турагентам).

 

2. Доверенность.

Некоторые туроператоры обязывают включать в доверенности, выдаваемые  на имя специалистов по туризму, непосредственно контактирующих с заказчиками, избыточные персональные данные.

 

В соответствии с письмом Национального центра защиты персональных данных от 17.02.2023 №5-5/193, если цели выдачи доверенности, а также объем предоставленных полномочий позволяют идентифицировать лицо без указания данных документа, удостоверяющего личность, в частности идентификационного номера, следует ограничиться отражением ФИО и должности представителя. Это характерно, например, для доверенностей, выдаваемых работникам, которые осуществляют функции в рамках одной организации. Адрес места жительства представителя в доверенности указывают только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

 

Т.к. законодательство прямо не предусматривает указывать адрес места жительства специалиста по туризму, подписывающего договор с заказчиком, а также паспортные данные такого лица в доверенности, то достаточным является указание ФИО и должности такого лица. Иные данные с точки зрения Закона о защите персональных данных будут в данном случае избыточными.

 

Полагаем, что наличие приложения с данными специалистов по туризму является лишним.

 

3. Отдельное согласие на обработку персональных данных.
При получении персональных данных на основании договора, заключенного (заключаемого) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных таким договором, отдельное согласие на обработку персональных данных не требуется. Данное правовое основание предусмотрено абзацем пятнадцатым статьи 6 Закона о защите персональных данных.

 

Вместе с тем, некоторые туроператоры до сих пор обязывают турагентов на подписание туристами отдельного согласия, даже если обработка будет производиться именно с целью, установленной договором.

На практике встречаются случаи, когда туроператор обязывает подписывать у туриста согласие на включение его фотографии в общедоступные источники, которые не конкретизируются. Таким образом нарушаются требования пункта 6 статьи 4 Закона о защите персональных данных в части прозрачного характера обработки данных. Кроме того, включение фотографии куда бы то ни было явно является избыточной обработкой данных.

Помимо изложенного, нередко туроператоры обязывают турагентов получать согласие заказчиков на рекламную рассылку, что влечет обработку персональных данных туристов в иных целях, не связанных с оказанием туристических услуг по конкретному договору.

Как известно, согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных (п. 1 ст. 5 Закона о защите персональных данных). В этой связи, если туроператор обязывает турагента получить согласие заказчика, то заказчику также должно быть предоставлено право выбора – согласиться или отказаться от обработки персональных данных для целей рекламной рассылки.

Допускаются и иные неточности, несоответствия, нарушения в предлагаемых к подписанию некоторыми туроператорами документах по вопросам персональных данных.

Во избежание жалоб со стороны субъектов персональных данных, что может повлечь привлечение к ответственности операторов персональных данных, считаем целесообразным рекомендовать обратить внимание на корректность в составлении документов.

 

Убеждены, что отказ от излишнего ненужного документооборота будет выгоден обеим сторонам (и туроператорам, и турагентам).

Мы предлагаем унифицировать практику и иметь единообразие на рынке, для чего выработать единые подходы и стандарты к общим для всех процессам.

Просим принять вышеизложенное во внимание для принятия соответствующих мер.

 

РАТА, держим строй! Вступить >>>